Varejo Físico Em Um Mundo Digital: A Rede Em Nuvem Ajuda A Tornar As Compras Mais Seguras E Melhora A Experiência Do Cliente

As empresas têm cada vez mais movimentado suas aplicações e infraestrutura para a nuvem para economizar dinheiro, ajudar a aumentar a segurança e reduzir as demandas de suporte e equipamentos internos. De acordo com a Mordor Intelligence, o mercado de migração em nuvem deve aumentar de US$ 119,13 bilhões, em 2020, para mais de US$ 448 bilhões até 2026.

2020 foi um ano difícil para os varejistas! Quando as lojas fecharam de repente, em todo o mundo, muitas empresas tiveram que se mudar rapidamente da vitrine para o e-commerce. Aqueles que ainda operam precisavam instalar ou atualizar sistemas de ponto de venda para aceitar métodos de pagamento sem contato e on-line. As soluções em nuvem ajudaram a fornecer aos varejistas o poder de computação necessário para cumprir e gerenciar essas obrigações, enquanto continuam a oferecer a melhor experiência possível ao cliente.

Se você é lojista e teve que mover repentinamente o inventário online, adicionar um sistema de segurança ou configurar funcionários para o home office, sem a infraestrutura física de TI já instalada, você já sabe quais são os benefícios da rede em nuvem. Embora os varejistas possam ter adotado lentamente os serviços de rede em nuvem antes de 2020, a pandemia mostrou o quão valioso eles estão avançando, durante a pandemia e depois dela.

Soluções de rede em nuvem para auxiliar em compras mais seguras

Expandir uma rede de varejo é tão fácil quanto adicionar novos pontos de acesso onde você precisar de acesso sem fio. Instale-os em estoques, perto de caixas registradoras, ou em toda a loja para garantir que funcionários e clientes tenham acesso rápido e confiável à internet, conforme necessário.  Os pontos de acesso são pré-configurados antes de serem entregues, para que você possa configurar, gerenciar, monitorar e solucionar problemas de WiFi e aplicativos de negócios remotamente, usando um navegador, mesmo que você não seja um especialista em tecnologia.

Pagamento sem contato

Quando o vírus altamente contagioso apareceu pela primeira vez, o uso de sistemas de pagamento sem contato disparou. Com os sistemas POS atualizados, os clientes podem pagar com cartões habilitados para chip ou aplicativos de smartphone e as lojas que operam com drive thru ou serviço de entrega podem aceitar o pagamento online. A necessidade reduzida de tocar nas superfícies e manusear dinheiro ajuda a permitir compras mais seguras para funcionários e clientes.

Sistemas de Vigilância

Quando os varejistas tiveram que estabelecer procedimentos de distanciamento físico, os funcionários contavam mais com câmeras de vigilância para monitorar questões de segurança e proteção em filas e em seus estabelecimentos.

Muitas empresas teriam lutado para colocar a infraestrutura física no lugar para suportar esses serviços novos ou atualizados, mas com a rede em nuvem, eles poderiam adicionar dispositivos rapidamente e facilmente, sem a necessidade de suporte maciço de TI. As redes gerenciadas pela nuvem oferecem criptografia de ponta a ponta, fortalecendo ainda mais a segurança das informações pessoais de seus clientes. Com uma solução em nuvem, você pode ver o que está acontecendo com sua rede, ver problemas à medida que eles se desenvolvem e reiniciar conforme necessário.

Melhorando a experiência do cliente com rede gerenciada por nuvem

Com ou sem o coronavírus, existem várias maneiras pelas quais os serviços gerenciados por nuvem podem facilitar para os varejistas melhorar a experiência do cliente e se manter competitivo em sua área.

Sinalização Digital

Ao ar livre, as lojas estão cada vez mais usando sinalização digital para aumentar a conscientização da marca e direcionar o tráfego para sua localização. Dentro de casa, as placas podem ser usadas para chamar a atenção para produtos e serviços.

Sinais estrategicamente colocados facilitam a reutilização do conteúdo de mídia social, upsell e fornecem chamadas para ação para seus clientes. A sinalização digital também é ideal para comunicação interna com funcionários em salas de descanso ou outras áreas dos funcionários.

Com acesso à nuvem, você pode atualizar todos os sinais de um único local ou atribuir a função a indivíduos em locais de filiais.

Wi-Fi convidado

Você pode fornecer aos seus clientes páginas de login personalizadas e com a sua marca. Defina limites de tempo e ofereça benefícios ao usuário, como pesquisas, publicidade direcionada e promoções atuais, ao mesmo tempo em que ajuda a proteger os dados de sua empresa contra comportamentos maliciosos. Você escolhe o que os clientes veem quando acessam seu hotspot Wi-Fi.

Programas de Fidelidade

Os compradores adoram acumular pontos, aprender sobre vendas e descontos atuais e receber ofertas personalizadas. Com um programa de fidelidade gerenciado em nuvem, você pode oferecer marketing omnichannel para manter seus clientes conectados e engajados com sua marca onde quer que eles estejam.

Melhorando as operações de negócios

Se você tem uma única loja ou muitas filiais, a rede em nuvem te dá a oportunidade de gerenciar seu negócio de varejo a partir de qualquer local. Os servidores em nuvem são sempre operados em equipamentos de última geração, para que você possa implantar rapidamente, gerenciar o tráfego on-line aumentado com facilidade e desfrutar de velocidades de rede mais rápidas com custos mínimos de TI e tempo de inatividade próximo de zero.

Seu negócio está crescendo? Não há problemas. As redes em nuvem são projetadas para escalabilidade ilimitada. Você não tem capacidade de TI para gerenciar uma rede grande? Você pode optar por terceirizar seus serviços de rede gerenciados.

Economize tempo e dinheiro com switches prontos para POE

Redes confiáveis são distribuidas por hardwares confiaveis. A comutação de Power over Ethernet (POE), gerenciada por nuvem, torna-o simples. Quando você adicionar novos pontos de acesso aos switches prontos para POE, você eliminará a necessidade de fontes de alimentação externas, usará menos cabos e começará a trabalhar com mais rapidez.

A comutação de nível profissional oferece uma variedade de opções de portas e orçamentos POE substanciais para alimentar os dispositivos essenciais para o seu negócio. Com o gerenciamento remoto, você terá acesso a toda a sua rede de qualquer local para que possa monitorar e responder aos problemas do sistema à medida que ocorrem.

As soluções de nuvem e hardware Nuclias da D-Link são ideais para configurações de varejo que precisam de redes rápidas e gerenciáveis para atender às necessidades de seus funcionários e melhorar as relações com os clientes de forma eficaz. Para saber mais sobre como nuclias Cloud  e switches gerenciados por nuvem podem ajudá-lo  a alimentar e escalar seu negócio de varejo, entre em contato conosco  hoje.